Ulkomainen numero soitti: wangiri-huijaus
Kuka soitti minulle? -toimitus · Julkaistu
Puhelin soi kerran, näytöllä on +216-, +234- tai +44-alkuinen numero, ja puhelu katkeaa ennen kuin ehdit vastata. Kuka soitti? Useimmiten kukaan, joka haluaisi puhua kanssasi: kyse on wangiri-huijauksesta, jonka koko tarkoitus on saada sinut soittamaan takaisin. Tässä oppaassa kerrotaan, mistä maista puhelut tulevat, miten huijaus tuottaa rahaa, miksi +358-alkuinen numero voi aidosti soittaa ulkomailta ja miten tarkistat vieraan maakoodin sekunnissa.
Miten wangiri toimii
Sana on japania ja tarkoittaa ”yksi soitto ja katkaisu”. Automaatti soittaa tuhansiin numeroihin, antaa puhelimen soida kerran tai kaksi ja katkaisee. Osa ihmisistä soittaa takaisin uteliaisuudesta tai varmuuden vuoksi — ja takaisinsoitto yhdistetään ulkomaiseen numeroon, jonka liikenteestä huijari saa osuuden. Numero voi olla kansainvälinen maksullinen palvelunumero tai tavallinen numero maassa, jonka operaattori jakaa saapuvien ulkomaanpuheluiden tuoton eteenpäin. Linjalla soi nauhoitus, ”jonotusmusiikki” tai vieraskielinen vastaaja, joka pyytää odottamaan. Jokainen minuutti on huijarille rahaa ja sinulle ulkomaanpuhelun hinta matkapuhelinmaksun päälle.
Uudemmat muunnelmat kiertävät sen, että moni on oppinut olemaan soittamatta takaisin. Tekstiviesti ”Yritin soittaa sinulle, soita takaisin” tai ”Pakettisi odottaa, ota yhteyttä” ohjaa samaan numeroon. WhatsApp- ja Telegram-puhelut ulkomaisista numeroista eivät maksa vastaajalle mitään, mutta johtavat keskusteluun, joka päättyy sijoitushuijaukseen tai pyyntöön ”vahvistaa” koodi.
Mistä maista puhelut tulevat
Maakoodi vaihtelee aaltojen mukaan, mutta samat koodit toistuvat vuodesta toiseen, koska niiden takana on operaattoreita, jotka jakavat saapuvan liikenteen tuottoa. Tämän sivuston yhteisön ja eurooppalaisten viranomaisten raporteissa yleisimpiä ovat:
- +216 Tunisia, +234 Nigeria, +225 Norsunluurannikko, +261 Madagaskar — Afrikan maakoodit, joihin soittaminen on Suomesta kallista.
- +355 Albania, +373 Moldova, +381 Serbia — Euroopan EU:n ulkopuoliset maat, joiden numerot näyttävät eurooppalaisilta mutta hinnoitellaan ulkomaanpuheluina.
- +44 Britannia ja +1 — tutut koodit, joiden takana on halpoja internet-puhelinnumeroita; +1-alkuisissa numeroissa piilee myös Karibian saarivaltioiden kalliita numeroalueita, jotka näyttävät amerikkalaisilta.
Koko luettelo on maakoodihakemistossa, jossa jokaiselta maalta näkyy soitto-ohje ja tyypillinen riski. Jos maakoodi ei sano sinulle mitään eikä sinulla ole sinne yhteyksiä, vastaus on valmis: älä soita takaisin.
Mitä takaisinsoitto maksaa
Suomesta soitetut puhelut EU- ja EEA-maihin ovat EU-sääntelyn nojalla hintakatollisia: enintään 0,19 €/min + alv, ja moniin liittymiin ne sisältyvät. EU:n ulkopuolelle hinnat ovat operaattorin ulkomaanpuheluhinnaston mukaisia ja vaihtelevat maittain tyypillisesti 1–3 €/min, satelliittinumeroihin ja joihinkin saarivaltioihin selvästi enemmän; päälle tulee matkapuhelinmaksu. Kansainväliset maksulliset palvelunumerot voivat maksaa useita euroja minuutilta. Kymmenen minuutin ”jonotus” tunisialaiseen numeroon on siis 20–30 euron lasku — ja se on juuri wangirin ansaintamalli. Tarkista oman operaattorisi ulkomaanpuheluhinnasto, jos soitat ulkomaille säännöllisesti.
+358 ulkomailta: väärennös vai lomamatka
Suomalainen numero voi soittaa aidosti ulkomailta, kun liittymä on verkkovierailulla — lomalla oleva ystävä näkyy tavallisena 040-numerona. Vuosina 2020–2023 huijarit käyttivät tätä hyväkseen väärentämällä suomalaisia numeroita ulkomaisiin puheluihin. Traficomin määräyksen 28 nojalla operaattorit tarkistavat nykyään ulkomailta Suomeen tulevat +358-puhelut: lankanumeroksi väärennetty puhelu estetään (1.7.2022 alkaen), ja matkapuhelinnumeron osalta tarkistetaan, onko liittymä aidosti verkkovierailulla (2.10.2023 alkaen). Traficomin mukaan esto pysäytti alkuvaiheessa yli 200 000 huijauspuhelua päivässä. Suomalainen numero ulkomailta on siis nykyään todennäköisemmin aito kuin väärennetty — mutta pyyntö tunnuksista tai rahasta ratkaisee, ei numero. Lue spoofaus-opas.
Näin toimit vieraan ulkomaisen numeron kanssa
- Älä soita takaisin heti. Aito soittaja soittaa uudelleen, jättää viestin tai lähettää tekstiviestin, jossa kertoo asiansa.
- Tarkista maakoodi. Syötä numero hakuun tai katso maakoodit: näet maan, soitto-ohjeen ja muiden ilmoitukset samasta numerosta.
- Mieti yhteyksiäsi. Odotatko puhelua ulkomailta — työ, sukulaiset, tilaus? Jos et, jätä väliin.
- Estä ja ilmoita. Estä numero puhelimessa (ohjeet oppaassa näin estät numeron) ja jätä ilmoitus numerosivulle.
- Jos soitit ja jouduit maksamaan, reklamoi operaattorille ja pyydä numeron estoa liittymästäsi; operaattorit estävät tunnettuja wangiri-numeroita myös omasta aloitteestaan. Telia toi kesäkuussa 2025 liittymiinsä takaisinsoittohuijausten eston, ja muilla operaattoreilla on vastaavia suodattimia.
Ulkomaanpuhelut, jotka kannattaa ottaa vakavasti
Kaikki ulkomaiset soittajat eivät ole huijareita. Verkkokaupat, lentoyhtiöt, hotellit ja kansainväliset työnantajat soittavat ulkomaisista numeroista, ja EU-maiden numerot (+46 Ruotsi, +372 Viro, +49 Saksa) ovat arjessa yleisiä. Erota ne huijauksesta samalla säännöllä kuin kotimaiset: aito soittaja kertoo asiansa, ei kiirehdi eikä pyydä tunnuksia, koodeja tai maksuja puhelimessa. Ruotsin ja Viron numeroiden soitto-ohjeet ovat sivuilla +46 ja +372.
Soittaminen ulkomaille ja ulkomailta Suomeen
Suomesta soitetaan ulkomaille valitsemalla + tai 00 ja maakoodi ilman kohdemaan etunollaa: Tukholman numero 08 123 456 on +46 8 123 456. Ulkomailta Suomeen soitetaan maakoodilla +358 ja jättämällä suomalaisen numeron etunolla pois: 040 123 4567 on +358 40 123 4567 ja 09 1234 567 on +358 9 1234 567. Suomalaisiin 0800-, 0600- ja 0700-palvelunumeroihin ei yleensä voi soittaa ulkomailta. Kaikki maakoodit ja ohjeet: maakoodit.
Muistisääntö maakoodeille
Maakoodin ensimmäinen numero kertoo jo paljon. +3- ja +4-alkuiset koodit ovat Eurooppaa: EU- ja EEA-maihin soittaminen on hintakatollista ja puhelut niistä ovat arjessa yleisiä, mutta joukossa on myös EU:n ulkopuolisia maita (+355 Albania, +373 Moldova, +381 Serbia, +375 Valko-Venäjä), joihin soittaminen maksaa ulkomaanpuhelun hinnan. +1 on Pohjois-Amerikka ja Karibia — osa +1-alkuisista numeroista (esimerkiksi +1 809 Dominikaaninen tasavalta, +1 876 Jamaika) on kalliita saarivaltioita, jotka näyttävät amerikkalaisilta. +2-alkuiset koodit ovat Afrikkaa, +6-, +8- ja +9-alkuiset Aasiaa ja Oseaniaa; ne ovat kaikki EU:n ulkopuolisia ja siten kalliita soittaa. +7 on Venäjä ja Kazakstan, +358 Suomi, +46 Ruotsi ja +372 Viro. Jos et muista koodia, hakemisto kertoo maan ja soitto-ohjeen sekunnissa.
Suomalaisyritysten ulkomaiset numerot
Kaikki ulkomaiset yrityspuhelut eivät ole huijauksia, ja moni on sitä paitsi suomalainen. Osa suomalaisten yritysten asiakaspalveluista ja puhelinmyynnistä hoidetaan Virosta tai Ruotsista, ja kansainvälisten verkkokauppojen, lentoyhtiöiden ja hotelliketjujen palvelukeskukset soittavat toimintamaidensa numeroista — +372-, +46-, +49- tai +353-alkuinen numero voi hyvin olla aito takaisinsoitto tilaukseesi. Tunnistat aidon yrityspuhelun samoista merkeistä kuin kotimaisen: soittaja kertoo yrityksen, viittaa asiaan, jonka olet itse aloittanut, eikä pyydä tunnuksia tai maksuja. Jos epäilet, pyydä asianumero ja soita yrityksen verkkosivuilla julkaistuun numeroon. Ja jos yrityksen puhelinmyynti soittaa ulkomaisesta numerosta, siihen pätevät samat säännöt kuin kotimaiseen: kirjallinen vahvistus on pakollinen ja kielto on noudatettava (lue puhelinmyynnin estäminen).
Muistilista
- Vastaaminen ulkomaiseen puheluun on maksutonta; kustannus syntyy vain takaisinsoitosta.
- Yksi soitto ja katkaisu vieraasta maakoodista on wangiri — älä soita takaisin, estä ja ilmoita.
- EU-maihin soittaminen on hintakatollista (0,19 €/min + alv), EU:n ulkopuolelle 1–3 €/min tai enemmän.
- +358 ulkomailta on nykyään todennäköisemmin lomalla oleva tuttu kuin väärennös; sisältö ratkaisee.
- Aito ulkomainen yritys kertoo asiansa, viittaa tilaukseesi eikä pyydä tunnuksia tai maksuja.
- Menetetty raha: reklamoi operaattorille, tee rikosilmoitus ja ilmoita Kyberturvallisuuskeskukselle.
Ilmoita ja varoita
Wangiri elää siitä, että jokainen kohde päättää yksin. Kun jätät ilmoituksen numerosivulle, seuraava hakija näkee heti, että numero on soittanut sadalle muullekin kerran ja katkaissut. Vakavista tapauksista — menetetystä rahasta tai jatkuneesta huijauksesta — ilmoita poliisille (poliisi.fi/tee-rikosilmoitus) ja Kyberturvallisuuskeskukselle (kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/ilmoita). Ajankohtaiset huijausaallot on koottu oppaaseen ajankohtaiset puhelinhuijaukset Suomessa ja yhteisön tilasto huijausbarometriin.
Usein kysyttyä
Maksaako vastaaminen ulkomaiseen puheluun?
Ei. Suomessa saapuvat puhelut ovat vastaajalle maksuttomia riippumatta siitä, mistä maasta soitetaan. Kustannus syntyy vain, jos soitat itse takaisin — ja juuri siihen wangiri-huijaus perustuu.
Mitä takaisinsoitto +216- tai +234-numeroon maksaa?
Puhelut EU:n ulkopuolelle laskutetaan operaattorin ulkomaanpuheluhinnaston mukaan matkapuhelinmaksun lisäksi, tyypillisesti 1–3 euroa minuutilta, ja huijari pitää sinut linjalla mahdollisimman pitkään nauhoituksella tai 'jonotuksella'. Osa numeroista on kansainvälisiä maksullisia palvelunumeroita, joiden minuuttihinta on vielä korkeampi. Tarkista maakoodi ennen kuin soitat.
Voiko aito suomalainen +358-numero soittaa ulkomailta?
Kyllä, kun suomalainen liittymä on verkkovierailulla ulkomailla — lomamatkalla soitettu puhelu näkyy suomalaisena numerona. Traficomin määräyksen nojalla operaattorit tarkistavat ulkomailta tulevista +358-puheluista, onko liittymä aidosti verkkovierailulla, ja estävät väärennetyt. Puhelun sisältö kertoo loput: ystävä lomalta ei pyydä pankkitunnuksia.
Miksi +44-numero soitti minulle?
Britannian +44 on huijareiden suosima maakoodi, koska se näyttää tutulta ja luotettavalta. Numeron takana voi olla internet-puhelinpalvelu missä tahansa maailmassa. Jos sinulla ei ole yhteyksiä Britanniaan etkä odota puhelua, älä soita takaisin — tarkista numero hausta ja odota mahdollista viestiä.
Minne ilmoitan wangiri-puheluista?
Jätä ilmoitus numerosivulle tällä sivustolla, jotta muut näkevät varoituksen. Voit ilmoittaa myös operaattorillesi (osa operaattoreista estää tunnettuja wangiri-numeroita verkkotasolla) ja Kyberturvallisuuskeskukselle. Jos menetit rahaa, tee rikosilmoitus poliisille.