Lanka- ja matkapuhelinnumeroiden lisäksi Suomen numerointisuunnitelma varaa valtakunnallisia numeroperheitä, joiden hinnat eroavat toisistaan jyrkästi: taatusti maksuttomista puheluista (0800) yritysnumeroihin (010, 020), joissa hinta on yleensä paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu, ja lisämaksullisiin palveluihin (0600, 0700), joissa muutama minuutti voi maksaa useita euroja. Erikoistapauksia ovat lyhytnumerot kuten 112 ja 116 117 sekä tekstiviestipalveluiden viisinumeroiset lyhytnumerot.
Hintavertailu
0800maksuton soittajalle
010 / 020 / 029pvm/mpm tai ilmoitettu yritysnumerohinta
030 / 071 / 073 / 075pvm/mpm tai yritysnumerohinta
0100 / 0200 / 0300lisämaksullinen, hinta ilmoitettava
0600lisämaksullinen asiointi- ja neuvontapalvelu
0700viihde- ja ajanvietepalvelut, kalleimmat
Suuntaa antava asteikko numeroperheittäin; lisämaksullisen puhelun tarkka hinta riippuu palvelusta, ja se on ilmoitettava numeron yhteydessä. Lähde: Traficomin määräys 32 yleisen puhelinverkon numeroinnista ja määräys 35 estopalveluista.
010-alkuiset yritysnumerot
Valtakunnallisia tilaajanumeroita, jotka Traficom on myöntänyt Elisa Oyj:lle: koko 010-sarja alisarjoista 0101–0109 on rekisterissä Elisan nimissä (myönnetty 30.6.2004). Yrityksen vaihde, asiakaspalvelu ja tilausnumero voivat olla yksi ja sama 010-numero riippumatta siitä, missä päin Suomea puheluun vastataan — numero ei kerro paikkakuntaa. Tunnettuja 010-numeroita ovat esimerkiksi Elisan oma asiakaspalvelu 010 190 240 ja If Vahinkovakuutuksen 010 19 19 19. Koska valtakunnalliset tilaajanumerot ovat siirrettäviä, 010-numeron voi nykyään käyttää minkä tahansa operaattorin liittymässä: rekisterin haltija kertoo, kenelle sarja on myönnetty, ei sitä, mikä operaattori puhelun tänään välittää.
Hinta ja riskit →020- ja 029-alkuiset yritysnumerot
Telian, DNA:n ja pienempien teleyritysten valtakunnalliset tilaajanumerot. 0295-alkuiset numerot ovat valtion yhteisiä numeroita: ministeriöt, virastot ja esimerkiksi Traficom itse vastaavat 0295-numeroista.
Hinta ja riskit →030- ja 039-alkuiset yritysnumerot
DNA Oyj:n (0301–0309, myönnetty 31.12.2014) ja Elisa Oyj:n (0393, myönnetty 31.8.2017) valtakunnalliset tilaajanumerot. Sarja on nuorempi ja harvinaisempi kuin 010 ja 020, ja siksi tuntemattomasta 030-numerosta tuleva puhelu hämmentää monia: kyse ei ole palvelunumerosta eikä ulkomaisesta numerosta, vaan tavallisesta yritysnumerosta, jonka takana on vaihde tai asiakaspalvelu. Tunnetuin esimerkki on Pohjola Vakuutuksen 0303 0303. 030-numeroita käyttävät muun muassa vakuutusyhtiöt, rahoitusalan yritykset, energiayhtiöt ja kuntien yhteisvaihteet. Älä sekoita sarjaa 0300-alkuisiin palvelunumeroihin (esimerkiksi Finnairin 0300 871 160), joissa peritään palvelunumerohinta.
Hinta ja riskit →071-, 073- ja 075-alkuiset yritysnumerot
Elisan ja Telian valtakunnalliset tilaajanumerot, joita käyttävät esimerkiksi kunnat, sairaanhoitopiirit ja suuret yritykset. 071-numerot ovat 10-numeroisia, 073-numerot 11-numeroisia ja 075-numerot 9–10-numeroisia.
Hinta ja riskit →0800-alkuiset maksuttomat palvelunumerot
Ilmaisnumerot: soittajalle täysin maksuttomia lanka- ja matkapuhelimesta, kustannukset maksaa numeron haltija. Käytössä myynti- ja asiakaspalvelunumeroina, kriisipuhelimina ja tuotetakuupalveluina.
Hinta ja riskit →0600-alkuiset maksulliset palvelunumerot
Lisämaksulliset asiointipalvelut (palveluryhmä II): asiantuntijaneuvonta, ajanvaraus, hyväntekeväisyyskeräykset ja maksulliset asiakaspalvelut. 0601-numerot kuuluvat yleishyödyllisiin palveluihin (ryhmä I), 0602 asiointipalveluihin.
Hinta ja riskit →0700-alkuiset ajanviete- ja viihdenumerot
Kalleimmat palvelunumerot: ajanvietepalvelut (0700 0/5/7/8 — palveluryhmä III), aikuisviihde (0700 1/3/4/9 — palveluryhmä IV) sekä TV-äänestysten numerot 0700 71–79.
Hinta ja riskit →0100-, 0200-, 0300- ja 0900-alkuiset yleishyödylliset palvelunumerot
Palveluryhmän I lisämaksulliset palvelut: numerotiedotus (0100 100, 020202, 0200 xxx), pankkien ja vakuutusyhtiöiden palvelulinjat, taksintilaukset ja muut yleishyödylliset puhelinpalvelut. 0900-sarja lisättiin ryhmään I vuonna 2023.
Hinta ja riskit →Lyhytnumerot 112, 116 xxx ja 118
Yleinen hätänumero 112, yleiseurooppalaiset maksuttomat 116-alkuiset palvelunumerot (116 117 Päivystysapu, 116 111 Lasten ja nuorten puhelin, 116 000 kadonneet lapset, 116 123 kriisipuhelin) ja numerotiedotus 118.
Hinta ja riskit →Lyhytsanomapalvelunumerot (1xxxx)
Viisi- ja kuusinumeroiset 1-alkuiset tekstiviestinumerot, joista lähetetään esimerkiksi pankkien vahvistuskoodit, kuljetusyhtiöiden ilmoitukset, kaksivaiheisen tunnistautumisen koodit sekä maksulliset tilauspalvelut (kuten 16100 ja 17100).
Hinta ja riskit →